Q : เงื่อนไขการรับประกันสินค้า HI-TEK และ MACAN
รับประกันสินค้ากลุ่ม หลอดไฟ โคมไฟ รับประกัน 2 ปี
รับประกันสินค้ากลุ่ม โซล่าเซลล์ รับประกัน 1 ปี
สินค้าที่ได้รับความเสียหายและอยู่ในกรณีดังกล่าวข้างต้น บริษัทฯจะทำการซ่อมแซมและ เปลี่ยนอะไหล่ชิ้นส่วนให้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
ในกรณีดังต่อไปนี้
- ความเสียหายโดยมีสาเหตุมาจากการขนส่ง, การใช้งานผิดประเภท, การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง, อุบัติเหตุ ละเลย และไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่กำหนดไว้ในคู่มือการใช้ผลิตภัณฑ์
- ผลิตภัณฑ์ถูกงัด แกะ ดัดแปลง และซ่อมแซมโดยบุคคลที่ไม่ได้มาจากศูนย์บริการของบริษัทฯและ/หรือไม่ได้ใช้ อะไหล่ของทางบริษัทฯ
- ผลิตภัณฑ์เสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ แรงดันไฟฟ้าไม่ปกติ และ/หรือไม่ได้มาตรฐาน หรือความเสียหายจากสัตว์ หรือแมลงต่าง ๆ
Q : เงื่อนไขการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า
- เป็นผลิตภัณฑ์ที่ซื้อโดยตรงกับบริษัทและตัวแทนจำหน่ายไฮ-เทคและแมคแคน
- สินค้าชำรุด หรือมีข้อบกพร่องจากการผลิต ผ่านการประเมินอาการและ พบว่าไม่สามารถซ่อมแซมได้
- กรณีสินค้าใช้งานได้ปกติ สินค้าที่นำมาเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมหีบห่อที่สมบูรณ์ ระยะเวลาในการรับเปลี่ยนภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า
ได้แก่ สินค้าลดราคาล้างสต๊อก (Clearance Sales) และ สินค้าโชว์
30 วัน หลังจากที่เจ้าหน้าที่ติดต่อไป
Q : ขั้นตอนและระยะเวลาการซ่อม
Q : การประกันสินค้าเคียวริทซึ
- ผลจากการดูแลรักษา หรือการใช้สินค้า ไม่ถูกต้อง หรือผิดประเภท
- มีการใช้งานที่ไม่ได้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่ระบุไว้ในคุณสมบัติเฉพาะของสินค้า
- ความเสียหายที่เกิดจากขนส่ง
- ความเสียหายจากอุบัติเหตุ ละเลย และไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่กำหนดไว้ในคู่มือการใช้ผลิตภัณฑ์
- ผลิตภัณฑ์ถูกเปิด งัด แกะ ดัดแปลงสินค้าไปจากสภาพปกติ หรือซ่อมแซมโดยบุคคลที่ไม่ได้มาจากศูนย์บริการของบริษัทฯ และ/หรือ ไม่ได้ใช้ อะไหล่ของทางบริษัทฯ
- ผลิตภัณฑ์เสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ แรงดันไฟฟ้าไม่ปกติ และ/หรือไม่ได้มาตรฐาน หรือความเสียหายจากสัตว์ หรือแมลงต่างๆ